Hier findest du Infos, wie du deine Ansprechpartner erreichst.
Ansprechpartner
Klar, über WhatsApp kann man diskutieren, manche würden sogar sagen: streiten. Amerikanische und deutsche Vorstellungen von Nutzerdaten oder Werbung gehen eben manchmal deutlich auseinander. Fakt ist aber: Mit WhatsApp erreicht man eine Menge Menschen, allein hierzulande hat der Messengerdienst 58 Millionen Nutzer (Stand 2019). Um unsere Kunden zuverlässig und schnell zu erreichen beziehungsweise auch erreichbar zu sein, setzen wir von der VNEO auch auf WhatsApp.
Wir möchten auch noch erklären, wofür wir WhatsApp einsetzen und vor allem: wofür nicht. Wir sehen dieses Tool als das, was es ist: einen Messengerdienst. Mit WhatsApp lassen sich Termine vereinbaren, geben wir Infos zu Erreichbarkeiten und Öffnungszeiten oder gehen auf Rückfragen ein. Über WhatsApp verschicken wir keine Dokumente oder Verträge, senden keine vertraulichen Informationen und nehmen keine Orders oder Aufträge entgegen. Für solche Dinge setzen wir keinen Messengerdienst ein, sondern benutzen bankeigene Werkzeuge, wie zum Beispiel das OnlineBanking.
Hinweise zum Datenschutz
Bei WhatsApp gelten die Datenschutzhinweise und die Nutzungsbedingungen von WhatsApp. Sofern du WhatsApp auf deinem Smartphone installierst und nutzt, stimmst du diesen zu.
Aufgrund des Bankgeheimnisses und des Datenschutzes dient der Austausch von Informationen mit der VNEO, Volksbank PLUS eG, via WhatsApp ausschließlich allgemeinen, rechtsgeschäftlich nicht relevanten Informationszwecken und ersetzt in keiner Form eine persönliche Beratung. Rechtsgeschäftliche Erklärungen werden über dieses Medium nicht abgegeben und können auch nicht von der VNEO, Volksbank PLUS eG, entgegengenommen werden. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir aus Sicherheitsgründen auf diesem Kommunikationsweg folglich keine rechtsgeschäftlichen Aufträge und Erklärungen, z. B. Überweisungen, Wertpapierorder oder Kartensperren annehmen können. Die VNEO, Volksbank PLUS eG, wird zu diesen persönlichen Anliegen über andere Kommunikationswege Kontakt zu dir aufnehmen. So gewährleisten wir weiterhin die Sicherheit deiner Bankdaten.